| 发电企业信息中心的定位与转变
魏 勇
[摘要]本文介绍了发电企业在信息化过程中如何定位信息中心地位和作用,以及目前信息中心如何实现技术到管理职能的转变。
[关键词] 企业 信息 定位 转变
一、发电企业信息中心的发展现状
企业信息化是以企业流程(优化)重组为基础,在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术,控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息,实现企业内外部信息的共享和有效利用,以提高企业的经济效益和市场竞争能力。
1998年以前发电企业信息化大多处在一个事物处理阶段,各企业信息中心的核心任务有两个;一是维护现有的信息设备;二是开发一些事务处理型的软件。可以说这个阶段还没有把管理和控制的概念引入信息中心的主要任务中。信息中心主要的工作对象是设备和简单如软件开发维护。
随着信息技术的发展网络技术和数据库技术逐步进入生产和管理领域,特别是一些ERP软件的实施标志发电企业信息中心的定位已不单纯是一个技术型管理机构。信息中心的任务也是两个:一是维护现有信息系统的正常运行,注意这里不是信息设备;二是信息化工程项目的实施。所以对信息人员的要求是懂管理、懂经营、懂生产、懂信息技术的复合型人才。信息中心主要的工作对象是系统和工程。
二、发电企业信息中心的如何完成两个阶段职能的转变
首先信息中心管理人员绝不能把主要精力放在客户机的维护中,明确信息中心的职责不是单个计算机的维护而是保证整个系统的正常运行,而整个系统的核心是服务器、数据库和网络。随着对于客户机维护技术门槛的降低,目前大唐国际通行的做法是将这一部分维护工作外委,只有这样信息中心才能够有足够的时间和精力投入到企业信息化工作中。
其次信息中心的主要工作要围绕一个中心开展,这个中心就是数据中心。企业数据中心可以实现异构数据环境无法支持的有效的数据交换,全面、集中、主动并有效地管理和优化IT基础架构,实现信息系统的高可管理性和高可用性,保障了业务的顺畅运行和服务的及时传递。 把已经积累的大量的处于分散状态的原始数据进行整合,实现对数据信息的快速检索、管理,最终实现协助企业管理者完成企业效益分析、差异分析和需求分析,并根据结论制定企业未来发展的方向和目标。这个中心是信息中心价值的最终体现。
最后信息中心要建立企业信息安全保障体系,并把其纳入日常管理工作中。保证信息网络的安全稳定运行是信息中心永恒的工作主题,就目前发电企业而言要解决好三个问题:一、增加企业职工的安全意识;二、解决好网络之间的安全隔离问题;三、网络内部的安全威胁的防护、监控和审计机制。值得注意的是要建立网路安全保障体系,“三分技术、七分管理”。所以信息中心要有强有力的管理手段和详细的管理制度。
三、信息中心在发电企业中如何定位
目前信息中心的定位在发电企业中有三种中观点,一是认为信息中心是一个技术服务机构;二是将信息中心定位于辅助企业经营与策划部门,参与企业的业务流程重组;三是成立独立信息公司。从信息中心的职能我们不难看出第二种观点最接近企业信息化建设的最终目标,但也存在问题。首先信息人员主要的组成是技术型的而非管理型的或还不具备企业级的管理能力,其次信息中心目前的地位不足以参与企业业务流程的重组方案。最后信息中心目前还必须承担大量的技术支持工作。可以看出单纯将信息中心定赋予辅助企业经营与策划职能目前是不现实的。
发电企业在信息化方面已经有过一段的历史,有经验也有教训,就目前而言关于信息中心比较合理的定位是:最终服务于企业核心管理决策人员的信息管理机构与技术服务组织,该机构以管理为主,技术为辅,具备信息技术和业务流程的集成管理体系,关注流程的时间价值。这中间一个核心就是“管理决策人员”。这里所说的“管理决策人员”是指主管信息的高层企业领导。信息中心的转变就是在信息中心与“管理决策人员”寻找一个最佳的结合点。
总之,先进的管理思想、流程控制、数据的充分共享和信息的快速交流等,都将给企业的管理带来巨大的便捷,那些不再适应新环境要求的、落伍的东西必须得到改进或抛弃。真正发挥作用是“管理决策人员”在准确、快速、全面的共享信息中,通过分析做出最佳的决策。信息中心要保障企业领导在信息系统中可以清楚地了解各个部门的运行情况,通过数据的挖掘与分析,可以发现在经营管理过程中存在的问题,及时做出决策。无论信息中心在发电企业中的定位如何,信息中心的工作要围绕这一目的进行。
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